Ο Δήμος Χανίων οργανώνει την κοινωνική πολιτική στα Χανιά με σχέδιο και όραμα, καθώς θεωρούμε την πρόνοια, την υγεία και την κοινωνική προστασία δημόσια αγαθά που οφείλουμε να προσφέρουμε στους πολίτες. 
H διοικητική μεταρρύθμιση που εφαρμόστηκε στο Δημόσιο με το σχέδιο «Καλλικράτης» και η οικονομική κρίση που μαστίζει την πατρίδα μας, "επιβάλλει" οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης να είναι στην πρώτη γραμμή τής προσπάθειας διατήρησης της συνοχής τού κοινωνικού ιστού και ταυτόχρονα ανασυγκρότησης και ανάπτυξης της χώρας. Ειδικά σε σχέση με την κοινωνική προστασία και τη στήριξη όσων συμπολιτών μας αντιμετωπίζουν μικρότερα ή μεγαλύτερα προβλήματα, το έλλειμμα της κρατικής πολιτικής είναι σημαντικό και ο ρόλος των Δήμων στην κάλυψή του βασικός, καθώς η πολυεπίπεδη κρίση έχει αντίκτυπο σε κάθε πτυχή της καθημερινότητας.

Η άσκηση πολιτικής κοινωνικής προστασίας και αλληλεγγύης του Δήμου Χανίων υλοποιείται με τη συνεργασία:

• της Διεύθυνσης Κοινωνικής Πολιτικής, Προστασίας, ΑμΕΑ και Ισότητας του Δήμου Χανίων
• τον Δημοτικό Οργανισμός Κοινωνικής Πολιτικής και Παιδείας (ΔΟΚΟΙΠΠ , Παιδικοί Σταθμοί, ΚΑΠΗ, Κέντρα Παιδικής Δημιουργίας, Σχολές Γονέων κ.α)  www.dokoipp.gr
• το Δημοτικό Γηροκομείο  και
• την Κοινωνική Επιχείρηση Πολιτισμού και Περιβάλλοντος ΚΕΠΠΕΔΗΧ-ΚΑΜ (Βοήθεια στο σπίτι, ΚΗΦΗ, Παιδικοί Σταθμοί - ΕΣΠΑ) www.keppedih-cam.gr

Το Τμήμα Κοινωνικής Πολιτικής, Προστασίας ΑμεΑ και Ισότητας της Διεύθυνσης Κοινωνικής Πολιτικής, Προστασίας, ΑμΕΑ και Ισότητας του Δήμου Χανίων αποτελείται από τέσσερα γραφεία:

 Το γραφείο Σχεδιασμού, Συντονισμού και Παρακολούθησης Κοινωνικών Πολιτικών και προώθησης της Ισότητας − Εθελοντισμού.

Το γραφείο Εφαρμογής Προγραμμάτων Κοινωνικής Προστασίας.

Το γραφείο Ατόμων με Αναπηρία (ΑμεΑ) και

Το γραφείο Πρόληψης και Προαγωγής της Δημόσιας Υγείας.

 
Επιπλέον έχει αναπτύξει τις εξής δομές\δράσεις : 

1. Κοινωνικό Παντοπωλείο
2. Κοινωνικό Φροντιστήριο
3. Δημοτικός Λαχανόκηπος
4. Πρόγραμμα δημιουργικής απασχόλησης παιδιών ΑμεΑ
5. Φιλοξενία αστέγων
6. Κοινωφελής εργασία
7. Κατασκηνωτικό πρόγραμμα παιδιών
8. Ξενώνας Φιλοξενίας Γυναικών Θυμάτων Βίας και των παιδιών τους
9. Κέντρο Κοινότητας